Sur les berges du grand lac Winnipesauke au New Hampshire, aux États-Unis, se trouve la petite localité d'Alton. Il s'agit d'une ville typique de la Nouvelle-Angleterre avec un hôtel de Ville emblématique. C'est d'ailleurs dans cet hôtel de Ville qui regroupe également le poste de police municipale, au sous-sol, que certaines personnes sont témoins d'étranges phénomènes. Le chef de police entend souvent des bruits de pas alors qu'il est seul dans le bâtiment, l'urbaniste en chef de la ville qui est de nature sceptique, corrobore les dires du policier en chef. Lorsque des bruits se font entendre, les chiens du service de police semble très perturbés...

Deux hommes se rendent dans une ancienne maison prétendue hantée. Des phénomènes étranges s'y produisent lors de leur visite tandis qu'ils filment la bâtisse et le jardin qui l'entoure. La sensation d'être suivis, de ne pas être seuls les submerge. Arrive le moment de développer la pellicule et là, stupeur, le fantôme d'une femme apparait. L'entité est lumineuse, rayonnante et se montre aux fenêtres et aux portes de la maison. Plus tard il pourront même filmer le fantôme... L'histoire : pendant des années Guy Winters et Terry Lambert ont entendu des rumeurs sur une maison hantée dans la banlieue de la ville. Les gens ont vu le fantôme d'une femme, une apparition qui descendait l'allée qui menait à cette vieille maison. Intrigués, les deux hommes décident de mener l'enquête dans la maison hantée avec leur propre caméra. "Il devait être minuit, il y avait une tempête, des coups de tonnerre.

Une famille en Pennsylvannie dit avoir entendu pendant des mois d'étranges bruits de pas au milieu de la nuit. Pour essayer de déterminer l'origine de ces bruits de fantôme, la famille installe une caméra vidéo dans le couloir. Le phénomène paranormal ne tarda pas à se montrer sur la bande vidéo. En effet, une forme blanche que l'on peut assimiler à un fantôme se dévoile et traverse le couloir. D'après les occupants de cette demeure, il semblerait que l'entité soit celle de la grand mère paternelle. "C'est le bras de grand-mère", dit l'homme en visionnant la vidéo. Edgar Harris pense qu'il s'agit du bras de sa grand-mère décédée qui vécut autrefois dans la maison. "Elle avait tendance à se lever et à se balader la nuit ; c'est sûrement ce qu'elle fait, elle se promène."

Pourquoi la grand-mère hanterait-elle ce lieu ? Edgar pense que sa grand-mère est devenue la gardienne de son petit-fils qui vit maintenant dans cette maison. "Je crois qu'elle vient le voir dans son berceau la nuit, et qu'elle veille sur tout le monde dans la maison", dit Edgar - convaincu qu'il s'agit bien de sa défunte grand-mère. Est-ce un esprit bienveillant venu de l'au-delà ? Pour Edgar Harris, la vidéo parle d'elle-même...